Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 23 Octobre 2023
Chez Voyage Stellaire, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations que nous recueillons à votre sujet lorsque vous visitez notre site web www.voyagestellaire.fr, utilisez nos services ou interagissez avec nous.
Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne ainsi qu'aux lois nationales pertinentes en matière de protection des données.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter diverses informations personnelles vous concernant, notamment :
- Informations d'identification : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Informations de voyage : préférences de yacht, destinations souhaitées, dates de voyage, besoins spécifiques.
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur le site.
- Informations de communication : le contenu de vos messages, e-mails ou appels lorsque vous nous contactez.
- Informations financières : détails de paiement (collectés uniquement lors d'une transaction et traités de manière sécurisée par des prestataires tiers).
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
- Pour fournir et gérer nos services, y compris le traitement de vos demandes de devis et la réservation de charters.
- Pour personnaliser votre expérience et vous proposer des offres adaptées à vos préférences.
- Pour communiquer avec vous concernant vos demandes, réservations ou pour vous envoyer des informations importantes.
- Pour améliorer notre site web, nos services et votre expérience utilisateur.
- Pour assurer la sécurité de nos services et prévenir les fraudes.
- Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
3. Partage des informations
Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Nos partenaires de service (capitaines de yachts, chefs privés, prestataires d'activités) uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter les services que vous avez demandés.
- Les autorités légales ou réglementaires si la loi l'exige.
- Les prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web ou à mener nos activités, à condition qu'ils s'engagent à maintenir la confidentialité de vos informations.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée ; nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.
5. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit de retirer votre consentement : si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].
6. Cookies
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique en matière de Cookies.
7. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour".
8. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter :
Voyage Stellaire
37 Rue Saint-Louis en l'Île,
75004, Paris, Île-de-France, France
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